Saya tidak senang dengan hotel tempat menginap atau mobil sewa saya. Bolehkah saya menyampaikan pendapat?

Jika Anda tidak senang dengan hotel tempat menginap atau mobil sewa, Anda harus menyampaikannya terlebih dahulu kepada pihak hotel atau sewa mobil agar mereka berkesempatan untuk memperbaiki hal ini dari awal.

Jika masalah tidak bisa diperbaiki oleh pihak hotel atau sewa mobil atau melalui nomor telepon yang kami berikan dalam konfirmasi, Anda bisa mengirimkan pendapat Anda kepada kami melalui formulir kontak. Kami tidak dapat meneruskan keluhan Anda kepada penyedia jika Anda belum mencoba menyelesaikan masalah tersebut secara lokal.

Jika Anda ingin kompensasi untuk biaya tambahan, keluhan harus secara tertulis. Tanda terima asli harus dikirim kepada kami. Anda dapat menemukan formulir keluhan di bawah ketentuan perjalanan.