Apa Sebenarnya Perjalanan dengan Transfer Mandiri itu?
Perjalanan transfer mandiri mencakup tiket dari dua atau lebih maskapai yang tidak saling berhubungan dan tidak berkoordinasi dalam hal check-in maupun bagasi. Perjalanan transfer mandiri mungkin terkesan seperti satu rencana perjalanan gabungan bagi Anda, tetapi bagi masing-masing maskapai, hanya satu penerbangan saja — yakni yang mereka operasikan.
Oleh karena itu, Anda perlu melakukan check-in antar penerbangan, sekaligus mengambil dan mendaftarkan ulang bagasi setiap kali melakukannya. Anda juga harus keluar dari area transit bebas visa untuk melakukan check-in, oleh karena itu, kemungkinan Anda juga memerlukan visa atau visa transit untuk menyelesaikan perjalanan, tergantung pada negara yang menjadi tujuan atau yang menjadi tempat berganti penerbangan Anda. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memastikan apakah Anda memerlukan visa atau dokumen lainnya.
Jika sebagian perjalanan Anda menggunakan kereta api, Anda tetap harus mengikuti langkah-langkah yang sama terkait visa dan bagasi. Perlu juga diingat bahwa jarak stasiun kereta mungkin cukup jauh dari bandara.
Penumpang yang berangkat dari atau menuju bandara yang berada di wilayah negara anggota Uni Eropa memiliki hak-hak hukum tertentu jika terjadi gangguan penerbangan, sesuai dengan Peraturan UE 261/2004, yang mencakup antara lain:
- hak akomodasi, jika diperlukan,
- hak untuk pengalihan rute dengan kondisi transportasi yang sebanding menuju tujuan akhir penumpang, dan
- hak atas penggantian biaya untuk seluruh segmen penerbangan.
Karena perjalanan transfer mandiri mencakup beberapa tiket terpisah dari dua atau lebih maskapai, hak-hak tersebut hanya berlaku untuk penerbangan yang berkaitan dengan masing-masing maskapai dan tidak mencakup keseluruhan perjalanan. Artinya, apabila terjadi gangguan perjalanan, hak hukum yang dapat Anda ajukan mungkin hanya berlaku untuk sebagian dari perjalanan transfer mandiri dan dapat memengaruhi kompensasi yang menjadi hak Anda. Namun Anda tidak perlu khawatir, apabila terjadi gangguan, asalkan memenuhi syarat, Anda akan dilindungi oleh Self-Transfer Guarantee kami.
Bepergian dengan transfer mandiri tidak berarti semua segmen perjalanan Anda harus berupa transfer mandiri. Segmen yang terkait akan diidentifikasi dengan jelas dalam alur pemesanan.