Penerbangan Alternatif: Umumnya, maskapai akan menawarkan opsi alternatif untuk penerbangan yang terdampak. Tergantung sifat perubahan jadwal, Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi opsi penerbangan baru. Setelah rencana perjalanan Anda diperbarui, kami akan mengirimkan salinan yang telah direvisi ke alamat email yang digunakan saat melakukan pemesanan.

Jika penerbangan alternatif tidak cocok untuk Anda, kami dapat membantu Anda menemukan penerbangan baru. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin mengenakan biaya untuk layanan ini.

Setelah rencana perjalanan Anda diperbarui, kami akan mengirimkan detail penerbangan baru ke alamat email yang digunakan saat melakukan pemesanan.

Pengembalian Dana: Pengembalian dana penuh untuk penerbangan yang terdampak mungkin dapat dilakukan, tergantung perubahan jadwal dan kebijakan maskapai.

Harap hubungi kami untuk mengonfirmasi apakah pengembalian dana dapat dilakukan, dan kami akan memintanya dari maskapai atas nama Anda. Anda juga dapat menghubungi maskapai secara langsung untuk meminta pengembalian dana.

Jika maskapai menyetujui pengembalian dana, kami akan mengembalikan dana dalam bentuk pembayaran awal Anda setelah diproses.

Harap diingat bahwa beberapa maskapai mungkin menawarkan pengembalian dana dalam bentuk tiket terbuka atau voucer. Ini berarti Anda akan menerima kredit yang setara dengan nilai tiket awal, yang dapat Anda gunakan untuk memesan perjalanan baru atau disimpan untuk penggunaan di masa mendatang.

Harap diperhatikan bahwa beberapa produk tambahan mungkin tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan.

Kompensasi: Menurut hukum Eropa, jika Anda bepergian ke dalam atau ke luar UE, atau dengan maskapai UE, Anda mungkin berhak atas kompensasi.

Secara umum, maskapai akan memberikan kompensasi sesuai kebijakan mereka. Silakan hubungi maskapai untuk mempelajari lebih lanjut tentang hak-hak Anda.