Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat melakukan check-in secara online?
Jika Anda tidak bisa melakukan check-in online, mungkin salah satu hal berikut menjadi penyebabnya:
Periode Check-in Online: Sebagian besar maskapai penerbangan membuka periode check-in online 24 hingga 48 jam sebelum keberangkatan dan menutupnya 1 hingga 2 jam sebelum lepas landas. Check-in tidak akan bisa dilakukan di luar rentang waktu ini.
Karakter Khusus: Jika nama tidak diterima saat Check-in, biasanya karena maskapai penerbangan menyeragamkan nama agar sesuai dengan sistem pemindaian paspor. Coba salah satu variasi berikut:
- Ganti huruf beraksen dengan huruf biasa (mis. ganti ü dengan atau é dengan e).
- Salin ejaan persis yang tercantum pada baris bagian bawah halaman foto paspor (mis. Mueller, bukan Müller).
- Hapus tanda hubung, apostrof, atau spasi sepenuhnya, sehingga nama menjadi satu kata (misalnya OConnor alih-alih O'Connor).
- Ganti tanda hubung atau apostrof dengan spasi biasa pada papan ketik (misalnya O Connor alih-alih O'Connor).
Persyaratan Dokumen atau Layanan Khusus: Jika maskapai penerbangan perlu memeriksa dokumen perjalanan Anda secara manual (mis. visa atau persyaratan transit), atau jika pemesanan Anda menyertakan permintaan khusus (mis. bepergian dengan hewan peliharaan atau memerlukan bantuan mobilitas), check-in online mungkin dinonaktifkan.
Penerbangan Maskapai Penerbangan Mitra: Jika penerbangan Anda dioperasikan oleh maskapai penerbangan mitra, Anda mungkin perlu melakukan check-in langsung di situs web maskapai penerbangan yang mengoperasikannya atau di meja check-in bandara.
Perubahan Jadwal: Jika baru-baru ini terjadi perubahan jadwal atau pembaruan penerbangan, check-in online mungkin tidak tersedia untuk sementara hingga rencana perjalanan yang baru dikonfirmasi.
Kesalahan Sistem Maskapai Penerbangan: Coba gunakan browser atau perangkat lain untuk menyelesaikan check-in, atau coba check-in lagi nanti, sebelum periode check-in online ditutup. Kamu juga bisa check-in di bandara, meskipun beberapa maskapai penerbangan memang mengenakan biaya tambahan untuk itu.
Jika tidak ada solusi di atas yang menyelesaikan masalah check-in-mu, silakan tinjau panduan check-in di situs web maskapai penerbangan tersebut, atau hubungi mereka secara langsung.